Jak vložit SPF nebo DKIM?

SMTP protokol umožňuje odeslat email s libovolnou zdrojovou adresou. Toho bohužel využívají spammeři, kteří často používají cizí adresy k zamaskování své vlastní identity. Spamovací robot proto může jménem vaší schránky zkoušet rozesílat SPAM na obrovské množství příjemců, přičemž např. adresy některých příjemců nemusí ani existovat. Z těchto důvodů může být vaše doručená pošta zahlcena, nikoliv spamy, ale běžnými chybovými zprávami, které vás mají za normálních okolností pouze informovat o důvodech nedoručení (předmět zpráv obsahuje např. "Mail delivery failed..." apod.).

Co je to SPF a DKIM?

Sender Policy Framework (SPF) a novější a spolehlivější DomainKeys Identified Mail (DKIM) jsou řešení pro zvýšení důvěryhodnosti odesílaných e-mailů pomocí doplňkové identifikace zdroje zpráv, která napomáhá při odhalování spamu. DKIM podpis může být u některých příjemců (např. Seznam.cz) nutnou podmínkou pro přijetí hromadných e-mailových sdělení.

Jak vytvořit SPF záznam?

SPF hodnotu záznamu (viz bod 3 níže) nechte vložit u svého správce DNS. Kam záznam umístit v případě, že jsme DNS správcem vaší domény my, popisuje následující postup:

Přihlaste se do uživatelského rozhraní.
U vaší domény (viz seznam domén na "Dashboardu" nebo v menu "Domény") klikněte na tlačítko "Detail".
Klikněte na záložku "DNS".
Klikněte na tlačítko "Vytvořit DNS záznam" a vyplňte:
- Jméno záznamu:@
- TTL:3600 (výchozí, není třeba měnit).
- Typ záznamu: změňte na TXT
- Hodnota záznamu: zkopírujte a vložte včetně uvozovek:
```
								"v=spf1 redirect=_spf.hosting90.cz"
							
```
- Založení záznamu potvrďte tlačítkem "Uložit".
Změna se projeví po replikaci DNS záznamů.

Podmínkou používání našeho SPF záznamu je používání zároveň našeho SMTP serveru, což může být v rozporu s požadovanou SMTP konfigurací vašeho ISP (poskytovatele připojení k internetu).

V případě, že vám jsou ve velkém množství doručovány emaily s chybami o neduručení od vám neznámých příjemců, měly by tyto zprávy po nasazení SPF postupně začít odeznívat (může trvat i několik dnů).

Jak vytvořit DKIM záznam?

Pro DKIM potřebujete mít vygenerovaný DKIM klíč. Tento klíč vám musí vygenerovat provozovatel SMTP nebo mail serveru.

Jak postupovat pokud využíváte naše SMTP s naším mail serverem:

Přihlaste se do uživatelského rozhraní.
U vaší domény (viz seznam domén na "Dashboardu" nebo v menu "Domény") klikněte na tlačítko "Detail".
Klikněte na záložku "DNS".
Odrolujte stránku zcela dolů a klikněte na odkaz "Aktivovat DKIM".
Nyní se vám automaticky vygeneroval nový DNS záznam typu TXT s hodnotou DKIM klíče.
Změna se projeví po replikaci DNS záznamů.

Pokud vaše doména není v naší DNS správě požádejte o vložení námi vygenerovaného DKIM klíče u svého správce DNS.

Jak postupovat pokud využíváte SMTP třetích stran s naším mail serverem nebo s mail serverem třetích stran:

S požadavkem na vygenerování DKIM klíče kontaktujte primárně poskytovatele SMTP. Poskytovatelem SMTP bývá zpravidla provozovatel mail serveru. Pokud ovšem pro odesílání využíváte SMTP svého internetového providera (ISP), kontaktujte ISP.
Jakmile máte DKIM klíč a spravujete DNS své domény u nás, můžete s jeho vložením pokračovat v uživatelském rozhraní dle níže uvedených kroků. Pokud DNS nespravujete u nás, vkládáte DKIM klíč u svého poskytovatele DNS. Bližší postup vám v takovém případě sdělí váš poskytovatel DNS.
Přihlaste se do uživatelského rozhraní.
U vaší domény (viz seznam domén na "Dashboardu" nebo v menu "Domény") klikněte na tlačítko "Detail".
Klikněte na záložku "DNS".
Klikněte na tlačítko "Vytvořit DNS záznam" a vyplňte:
- Jméno záznamu:@
- TTL:3600 (výchozí, není třeba měnit).
- Typ záznamu: změňte na TXT
- Hodnota záznamu: Jelikož je DKIM klíč delší než 256 znaků, lze jeho řetězec rozdělit uvozovkami např. takto:
- Založení záznamu potvrďte tlačítkem "Uložit".
Změna se projeví po replikaci DNS záznamů.