Kdy nelze použít doménu jako adresu FTP hostitele?

1.Jestliže adresa, kterou zadávate jako FTP hostitele neexistuje:

  • Zkontrolujte, že v adrese pro FTP hostitele uvádíte skutečně platný tvar názvu vaší domény a nemáte v něm překlep.
  • Pokud se jedná o novou objednávku registrace domény, zkontrolujte, že došlo k jejímu uhrazení. U stávajících služeb ověřte, že z důvodu jejich neuhrazení nejsou služby ukončeny.

2.Jestliže doména, kterou zadávate nesměřuje na naše servery:

  • Důvody u nových domén po registraci:
    • Doména je mladší 48h od zápisu registrace do centrálního registru domén - vyčkejte.
    • Zablokovaná generická doména (např. COM) 15 den po registraci. K tomuto stavu dochází, pokud držitel generické domény nepotvrdil žádost registru o validaci údajů kontaktu držitele. Řešením je potvrdit validaci. Pokud žádost již nemáte k dispozici, kontaktujte nás.
  • Důvody u nových domén po převodu:
    • Zkontrolujte, že z vaší strany byly provedeny všechny nezbytné kroky pro zahájení a dokončení převodu. Podrobnější informace jak postupovat při převodu domény naleznete zde. Po dokončení převodu počítejte s prodlevou cca 48h na replikaci DNS záznamů.
  • Důvody u domén po expiraci:
    • Domény po expiraci mohou být registrem zablokovány vyřazením naších DNS záznamů. Podmínky za kterých k blokaci po expiraci dochází, stejně jako podmínky pro obnovení provozu se pro jednotlivé domény liší. Řešením je zpravidla včasná úhrada služeb.
  • Chybná konfigurace domény:
    • Neexistující FTP záznam o doméně II.řádu v uživatelském rozhraní:
      • Přejděte do detailu domény na záložku "WWW+FTP" a klikněte na tlačítko "Založit doménu". Změna se pozitivně projeví po replikaci DNS.
    • Chybné nastavení DNS, může být způsobeno mnoha faktory např.:
      • Chybný uživatelský záznam v DNS. Záznam opravte nebo smažte. Chybný a to i nesouvisející záznam, může rozbít celou DNS zónu.
      • Záznam domény II.řádu směřujete na špatnou nebo zastaralou hodnotu A záznamu. Aktuální hodnotu záznamu webserveru získáte v uživatelském rozhraní.
      • Kořenový záznam domény II.řádu směřujete pomocí špatného typu záznamu. Použijte pouze typ záznamu A (typ CNAME lze použít pouze pro subdomény).